Ultimo Aggiornamento: Maggio 2026 Il presente documento definisce i termini e le condizioni generali che regolano l’accesso, la consultazione e l’utilizzo del sito web informativo ngame.it, nonché l’iter pre-contrattuale relativo alle prestazioni di consulenza, progettazione, fornitura e installazione di impianti e attrazioni per l’intrattenimento professionale offerte da Ngame.

Art. 1 – Informazioni Societarie e Ambito di Applicazione

1.1 Titolare del Servizio: Il sito internet ngame.it e tutti i servizi ad esso connessi sono di proprietà esclusiva di Ngame, con sede legale in Messina,  Partita IVA 03536350832, PEC ngame@pec.it, di seguito denominata “Ngame” o “Fornitore”.

1.2 Ambito B2B (Business-to-Business): Le presenti Condizioni Generali regolano esclusivamente i rapporti commerciali tra Ngame e soggetti fisici o giuridici che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (Clienti B2B). È espressamente esclusa l’applicazione della disciplina a tutela dei consumatori (Codice del Consumo), salvo il caso in cui il committente non rientri legalmente in tale categoria.

1.3 Efficacia delle Condizioni: Le presenti condizioni si applicano a tutte le consultazioni del sito e a tutte le fasi preliminari di trattativa. Qualsiasi deroga o condizione particolare richiesta dal Cliente sarà valida solo se espressamente accettata per iscritto da Ngame.

Art. 2 – Natura Informativa del Sito e Iter di Offerta Commerciale

2.1 Valore del Catalogo Online: I contenuti, le immagini, i render visivi, i video e le schede tecniche presenti su ngame.it hanno valenza puramente illustrativa, descrittiva e pubblicitaria. Nessun elemento contenuto nel sito può essere interpretato come promessa al pubblico, offerta vincolante di vendita o invito a contrarre.

2.2 Formulazione dell’Offerta: L’iter contrattuale ha inizio esclusivamente a seguito di una richiesta esplicita del Cliente (tramite form, email o contatto diretto). Ngame formulerà una Proposta Commerciale / Preventivo di Spesa analitico.

2.3 Validità del Preventivo: Salvo diversa indicazione scritta, ogni Proposta Commerciale emessa da Ngame ha una validità temporale di 30 (trenta) giorni dalla data di emissione. Decorso tale termine, i prezzi e le disponibilità delle attrazioni o dei componenti software/hardware indicati potranno subire variazioni in base alle fluttuazioni di mercato e dei costi di produzione.

2.4 Perfezionamento del Contratto: Il contratto si intende perfezionato e vincolante per le parti solo nel momento in cui Ngame riceverà la Proposta Commerciale debitamente firmata dal Cliente per accettazione, unitamente alla contabile del pagamento del deposito cauzionale o acconto d’ordine stabilito nel documento stesso.

Art. 3 – Tutela della Proprietà Intellettuale e Riservatezza

3.1 Titolarità dei Progetti: Tutti i progetti di layout strategico, le planimetrie architettoniche, i modelli e i render 3D, gli studi di fattibilità spaziale per attrazioni (quali a titolo esemplificativo arene lasertag, circuiti minigolf o parchi avventura) elaborati da Ngame o dai suo partner, sono e rimangono di proprietà intellettuale e industriale esclusiva di questi ultimi.

3.2 Divieto di Utilizzo e Diffusione: Il Cliente si impegna a trattare tali documenti con la massima riservatezza. È fatto espresso divieto al Cliente, anche in caso di mancata conclusione dell’affare, di:

1. Copiare, riprodurre, modificare o alterare i progetti e le soluzioni tecniche fornite da Ngame.

2. Divulgare, trasferire o mostrare a terzi (inclusi concorrenti diretti o sub-appaltatori non autorizzati) i suddetti elaborati senza il preventivo consenso scritto di Ngame.

3. Utilizzare i layout sviluppati da Ngame per far realizzare o installare le attrazioni da aziende terze.

3.3 Penale per Violazione: La violazione delle norme sulla proprietà intellettuale comporterà il diritto di Ngame di agire per l’immediato risarcimento del danno economico e d’immagine, oltre all’applicazione di eventuali penali contrattuali.

Art. 4 – Condizioni di Consegna, Allestimento e Prerequisiti di Cantiere

4.1 Termini di Consegna: I termini previsti per la produzione, la consegna dei materiali e l’eventuale montaggio delle attrazioni sono indicati nella Proposta Commerciale. Tali termini sono da considerarsi indicativi e calcolati a giorni lavorativi, esclusi i periodi di ferie o festività.

4.2 Sospensione dei Termini e Forza Maggiore: Ngame non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nell’adempimento dovuti a cause di forza maggiore, caso fortuito, scioperi della catena logistica, ritardi doganali nell’importazione di componentistica o avverse condizioni meteorologiche (per i cantieri esterni).

4.3 Obblighi e Prerequisiti a Carico del Cliente: L’inizio delle operazioni di montaggio o installazione da parte dei tecnici Ngame è subordinato al tassativo rispetto, da parte del Cliente, dei seguenti prerequisiti strutturali ed edilizi nei locali o terreni di destinazione:

• Ottenimento di tutte le licenze, permessi urbanistici, agibilità, nullaosta di sicurezza pubblica e autorizzazioni amministrative necessarie all’installazione dell’attività d’intrattenimento.

• Predisposizione degli impianti elettrici (con linee dedicate, conformi e provviste di certificazione di messa a terra), idrici e di condizionamento/ventilazione idonei alle specifiche dell’attrazione.

• Superfici di posa perfettamente livellate, sgombre da detriti, asciutte e accessibili in sicurezza per la movimentazione delle merci e delle attrezzature di montaggio.

4.4 Oneri per Mancato Rispetto dei Prerequisiti: Qualora lo staff tecnico di Ngame non possa avviare o proseguire i lavori nelle date concordate a causa dell’inadeguatezza del sito o della mancanza dei requisiti sopra elencati, i costi di trasferta, diaria, giacenza materiali e ore di lavoro a vuoto saranno interamente addebitati al Cliente secondo le tariffe orarie vigenti di Ngame.

Art. 5 – Esclusione del Diritto di Recesso e Risoluzione

5.1 Inapplicabilità del Recesso Standard: Trattandosi di forniture commerciali B2B e, nella quasi totalità dei casi, di sistemi realizzati su commessa, personalizzati o integrati su misura per gli spazi del committente, è escluso qualsiasi diritto di recesso unilaterale o “ripensamento” da parte del Cliente una volta che l’ordine è stato confermato e avviato alla produzione.

5.2 Clausola Risolutiva Espressa: Ngame si riserva la facoltà di risolvere di diritto il contratto di fornitura ai sensi dell’art. 1456 c.c., mediante semplice comunicazione scritta via PEC, nei seguenti casi:

1. Mancato o ritardato pagamento, anche parziale, delle scadenze e degli acconti concordati.

2. Stato di insolvenza, liquidazione, o sottoposizione del Cliente a procedure concorsuali o di ristrutturazione del debito.

3. Violazione degli obblighi di riservatezza e proprietà intellettuale di cui all’Art. 3.

5.3 Conseguenze della Risoluzione: In caso di risoluzione per inadempimento del Cliente, Ngame avrà il diritto di trattenere a titolo di penale gli acconti già ricevuti, fatto salvo il diritto al risarcimento del maggior danno e la facoltà di procedere al recupero dei materiali eventualmente già consegnati.

Art. 6 – Regime di Garanzia, Assistenza e Limitazioni

6.1 Durata della Garanzia B2B: Ngame garantisce che le attrazioni e i componenti forniti sono esenti da vizi di fabbricazione e conformi alle specifiche contrattuali per un periodo di 12 (dodici) mesi a decorrere dalla data di consegna o dal verbale di avvenuto collaudo/installazione, ove previsto.

6.2 Termini di Denuncia: Il Cliente è tenuto a ispezionare accuratamente i beni al momento della ricezione. Eventuali vizi palesi o danni da trasporto devono essere contestati immediatamente per iscritto sul documento di trasporto (con riserva specifica). I vizi occulti devono essere denunciati a Ngame tramite mail, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla loro scoperta.

6.3 Esclusioni dalla Garanzia: La garanzia è espressamente esclusa e decade con effetto immediato nei seguenti casi:

• Usura naturale dei componenti sacrificabili o soggetti a forte attrito e sollecitazione (es. elementi plastici usurabili, membrane protettive, dardi o materiali di consumo).

• Danni causati da incuria, uso improprio, vandalismo, sovratensioni elettriche o esposizione ad agenti atmosferici non idonei (es. utilizzo in esterni di dispositivi progettati esclusivamente per l’indoor).

• Interventi di manutenzione ordinaria non eseguiti, o eseguiti in difformità rispetto alle linee guida fornite nei manuali d’uso.

• Modifiche hardware, manomissioni della circuiteria o aggiornamenti e alterazioni dei software operativi proprietari (es. sistemi di gestione lasertag) effettuati da personale terzo non espressamente autorizzato da Ngame.

6.4 Modalità di Ripristino: La garanzia prevede, a insindacabile scelta di Ngame, la riparazione o la sostituzione del componente difettoso. Sono a carico del Cliente i costi di spedizione dei pezzi da riparare presso i laboratori del Fornitore e le eventuali spese di trasferta e manodopera dei tecnici qualora l’intervento debba essere eseguito in loco.

Art. 7 – Ripartizione delle Responsabilità e Sicurezza d’Esercizio

7.1 Certificazioni di Prodotto: Ngame si impegna a fornire attrazioni, strutture e dispositivi provvisti delle certificazioni di conformità richieste dalle vigenti normative europee e nazionali in materia di sicurezza delle macchine e dei giochi d’intrattenimento.

7.2 Esonero da Responsabilità Operativa: Ngame cura esclusivamente la fornitura e l’allestimento strutturale o tecnologico dei sistemi. Ngame declina ogni responsabilità civile e penale per danni diretti o indiretti a cose, terzi o utilizzatori finali derivanti da:

1. Gestione operativa, conduzione commerciale o sorveglianza delle attrazioni all’interno del parco o dell’area giochi, i cui obblighi gravano interamente sul gestore/Cliente.

2. Mancata osservanza da parte del personale del Cliente delle norme di sicurezza e dei limiti di affollamento, età, peso o altezza indicati per le singole attrazioni.

3. Mancato utilizzo dei dispositivi di protezione individuale eventualmente previsti o cattiva custodia delle attrezzature durante le ore di chiusura al pubblico. 7.3 Limitazione del Risarcimento: In nessun caso il risarcimento complessivo dovuto da Ngame per qualsiasi titolo derivante dall’esecuzione del contratto potrà superare l’importo totale effettivamente pagato dal Cliente per la specifica fornitura dell’attrazione che ha originato il danno. Sono espressamente esclusi i danni per lucro cessante, perdita di profitto commerciale o interruzione dell’attività del parco.

Art. 8 – Trattamento Dati Personali e Sicurezza Informatica (GDPR 2026)

8.1 Titolare del Trattamento: I dati personali del Cliente (dati anagrafici dei referenti, contatti aziendali, coordinate bancarie) sono trattati da Ngame in qualità di Titolare del trattamento, per finalità strettamente connesse all’esecuzione degli obblighi contrattuali, fiscali e amministrativi.

8.2 Sicurezza dei Sistemi: I trattamenti avvengono nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni vigenti in materia di cybersecurity per la protezione dei dati sensibili aziendali commerciali. Per l’informativa estesa si rimanda alla sezione [Privacy Policy] del sito.

Art. 9 – Legge Applicabile, Risoluzione delle Controversie e Foro Competente

9.1 Legge Regolatrice: Le presenti Condizioni Generali e ogni singolo accordo di fornitura stipulato tra Ngame e il Cliente sono regolati, interpretati e applicati esclusivamente in conformità alla Legge Italiana.

9.2 Tentativo di Conciliazione: Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere circa la validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dei contratti di fornitura, le parti si impegnano a promuovere un preventivo tentativo di conciliazione bonaria.

9.3 Foro Competente Esclusivo: Qualora il tentativo di conciliazione non dia esito positivo entro 60 giorni, ogni controversia sarà devoluta alla competenza giurisdizionale esclusiva e inderogabile del Foro di Messina, rinunciando espressamente il Cliente a qualsiasi altro foro alternativo o concorrente.